Dokumen ini mengatur hubungan antara kamu sebagai member dan platform qqnus. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami—pemahaman yang baik terhadap ketentuan ini melindungi kepentingan kamu.
Poin-poin penting yang perlu kamu pahami sebelum menggunakan layanan QQNUS.
Layanan qqnus hanya tersedia untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Setiap member hanya boleh memiliki satu Akun aktif.
Penarikan diproses secara otomatis ke rekening atas nama yang sama dengan pemilik Akun. Verifikasi identitas diperlukan sebelum Penarikan pertama.
Setiap bonus tunduk pada persyaratan rollover yang jelas. Penyalahgunaan sistem bonus dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan lanjutan.
Member bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial login mereka. Jangan pernah berbagi username atau password dengan siapapun.
QQNUS menyediakan tools self-limit dan self-exclusion. Perjudian yang tidak terkontrol berdampak negatif—kami mendorong bermain dengan bijak.
QQNUS berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Member akan dinotifikasi dan penggunaan lanjutan dianggap sebagai persetujuan.
Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara kamu ("Member") dan QQNUS ("Platform", "Kami", "Perusahaan"). Perjanjian ini berlaku sejak pertama kali kamu mengakses atau menggunakan layanan qqnus dalam bentuk apapun—baik melalui website, aplikasi mobile, maupun media akses lainnya yang kami sediakan.
Dengan melanjutkan penggunaan layanan setelah pembaruan Perjanjian ini dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima versi terbaru dari ketentuan yang berlaku. Oleh karena itu, kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala, terutama saat menerima notifikasi pembaruan dari kami.
Perjanjian ini berlaku bersamaan dengan Kebijakan Privasi dan kebijakan khusus lainnya yang ditetapkan oleh QQNUS, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan promosi spesifik, aturan program VIP, dan pedoman taruhan.
Untuk menggunakan layanan QQNUS secara penuh, kamu wajib mendaftarkan diri dan membuat Akun. Proses pendaftaran memerlukan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Kamu bertanggung jawab penuh atas kebenaran data yang kamu berikan.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di QQNUS. Pembuatan beberapa Akun oleh satu individu—baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda—merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan:
Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan username dan password Akun kamu. Jangan pernah membagikan kredensial login kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengklaim sebagai staf QQNUS. Tim kami tidak akan pernah meminta password kamu melalui media apapun.
Segera laporkan ke customer service kami jika kamu menduga ada akses tidak sah ke Akun kamu. QQNUS tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensial mereka.
Sebagai bagian dari komitmen keamanan dan kepatuhan, QQNUS menerapkan proses KYC (Know Your Customer). Verifikasi identitas diperlukan sebelum Penarikan pertama dapat diproses. Dokumen yang mungkin diminta mencakup KTP/SIM dan bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 24 jam kerja.
Layanan QQNUS secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 (delapan belas) tahun atau lebih. Dengan mendaftar, kamu menyatakan bahwa kamu memenuhi persyaratan usia minimum ini.
Jika kamu mengetahui adanya individu di bawah umur yang mengakses layanan kami, harap segera laporkan kepada tim customer service QQNUS. Kami berkomitmen untuk menjaga platform ini bebas dari akses anak di bawah umur.
QQNUS menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia di platform, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BRI, BNI, CIMB, Permata) dan e-wallet (OVO, GoPay, Dana, LinkAja, ShopeePay). Deposit minimum adalah Rp 20.000 untuk semua metode. Dana biasanya masuk ke saldo Akun dalam waktu 1–5 menit setelah konfirmasi pembayaran.
Member dapat mengajukan Penarikan kapan saja selama sistem beroperasi (24/7). Syarat utama Penarikan adalah bahwa dana harus ditransfer ke rekening atau e-wallet atas nama yang sama dengan nama yang terdaftar di Akun QQNUS. Penarikan ke rekening atas nama berbeda tidak akan diproses.
Jika kamu memiliki bonus aktif dengan persyaratan rollover yang belum terpenuhi, Penarikan tidak dapat diproses hingga rollover selesai, atau kamu memilih untuk membatalkan bonus aktif (dengan konsekuensi saldo bonus hangus). Sistem akan menginformasikan status rollover kamu secara real-time di halaman Akun.
QQNUS menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi member. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang dijelaskan di halaman Promosi. Berikut adalah ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus:
Tindakan-tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan sistem bonus dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus, Penarikan kemenangan terkait, atau penutupan Akun:
Semua permainan yang tersedia di QQNUS—termasuk slots, live kasino, tembak ikan, dan permainan kartu—menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh lembaga uji independen. Setiap hasil permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk oleh QQNUS sendiri.
Dalam situasi luar biasa di mana terjadi kekeliruan teknis yang menyebabkan pembayaran yang tidak semestinya, QQNUS berhak untuk membatalkan atau memperbaiki transaksi tersebut setelah investigasi yang menyeluruh dan transparan.
Layanan taruhan Olahraga QQNUS mencakup lebih dari 30 cabang olahraga termasuk Sepak Bola, basket, tenis, badminton, dan esports. Ketentuan khusus berlaku untuk taruhan Olahraga:
Taruhan dianggap sah setelah mendapat konfirmasi dari sistem. Jika terjadi gangguan koneksi internet di pihak member saat proses penempatan taruhan, member harus memverifikasi status taruhan melalui histori Akun sebelum menempatkan taruhan ulang untuk menghindari taruhan ganda yang tidak diinginkan.
Settlement taruhan Sepak Bola dan olahraga lainnya didasarkan pada hasil resmi yang dikeluarkan oleh otoritas penyelenggara kompetisi. Waktu extra time dan adu penalti dalam Sepak Bola diperhitungkan hanya untuk taruhan yang secara eksplisit menyertakan opsi tersebut (seperti pasar "Full Time including Extra Time").
Pertandingan yang ditunda, dihentikan, atau dibatalkan akan di-void kecuali pertandingan dimulai dan diselesaikan dalam batas waktu yang ditetapkan oleh QQNUS (umumnya 36 jam dari jadwal asli). Jika di-void, taruhan dikembalikan penuh ke saldo Akun.
QQNUS menerapkan standar keamanan tertinggi untuk melindungi data dan dana member. Seluruh transmisi data dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Untuk detail lengkap tentang bagaimana kami mengelola data pribadi kamu, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
Member QQNUS diharapkan untuk berperilaku dengan cara yang hormat dan sportif. Tindakan-tindakan berikut merupakan pelanggaran yang dapat berujung pada tindakan disiplin:
QQNUS bekerja sama dengan lembaga keamanan terkait untuk melaporkan aktivitas yang terindikasi ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada pencucian uang dan penipuan. Privasi member yang berperilaku sesuai ketentuan sepenuhnya terlindungi.
QQNUS berhak untuk menangguhkan sementara atau menutup permanen sebuah Akun dalam situasi berikut:
Jika Akun ditutup karena pelanggaran, QQNUS berhak menahan saldo yang terkait dengan aktivitas melanggar. Jika penutupan dilakukan karena alasan di luar kendali member (misalnya keputusan bisnis), saldo yang sah akan dikembalikan sepenuhnya setelah proses verifikasi.
Member juga berhak untuk menutup Akun mereka sendiri kapan saja dengan menghubungi customer service kami. Saldo aktif akan diproses untuk Penarikan ke metode pembayaran yang terdaftar setelah verifikasi identitas final.
QQNUS berkomitmen untuk mendukung ekosistem perjudian yang sehat dan bertanggung jawab. Perjudian seharusnya menjadi sumber hiburan, bukan beban keuangan atau masalah psikologis. Kami menyediakan berbagai tools yang dapat kamu aktifkan dari Akun:
Jika kamu merasa mulai kehilangan kendali atas kebiasaan berjudi, segera hubungi tim support kami. Kami memiliki konselor terlatih yang dapat membantu kamu mengambil langkah yang tepat. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
QQNUS tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari situasi berikut:
Tanggung jawab maksimum QQNUS kepada member dalam situasi apapun tidak akan melebihi total saldo aktif yang tersimpan di Akun member pada saat kejadian yang menimbulkan klaim tersebut.
QQNUS berhak untuk memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif yang tertera. Untuk perubahan material yang signifikan, kami akan mengirimkan notifikasi kepada member melalui email terdaftar atau pesan dalam platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Kelanjutan penggunaan layanan QQNUS setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu berhak untuk menutup Akun kamu sebelum tanggal efektif dan menarik saldo yang ada.
Perjanjian ini diatur oleh hukum yang berlaku sesuai dengan yurisdiksi operasional QQNUS. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan kami akan diselesaikan terlebih dahulu melalui jalur negosiasi dan mediasi secara musyawarah.
Jika kamu memiliki keluhan atau ketidakpuasan terkait layanan, langkah pertama yang disarankan adalah menghubungi customer service kami melalui live chat atau email support. Tim kami berkomitmen untuk menyelesaikan sebagian besar permasalahan dalam waktu 48 jam kerja. Keluhan yang tidak terselesaikan dapat dieskalasi ke manajemen QQNUS melalui jalur formal yang tersedia di halaman FAQ.